批评和赞美是一对反义词，但在说话这门艺术里，两者不过是两种与人交流沟通的不同方式而已，赞美侧重于一个人的优点和长处，批评侧重于一个人的缺点和不足。
赞美人需要讲究方式和技巧，批评人同样不能草率从事。批评人，无论对象是谁，首先要正确认识。批评人既不是自己个人发牢骚，也不是抱怨对方，更不是为了贬低对方，而是通过交流和沟通，让有缺点和不足的人改正缺点和不足，帮助对方不断进步。古语云：“闻过则喜。”因为受到诸多主客观因素的限制，很多人难以发现自己身上的缺点和错误，批评就是指出对方的缺点和错误，并让对方能虚心接受。
其次，要有理有据。批评人，不管是家长对孩子，还是老师对学生，抑或上司对下属，都应该做到有理有据。所谓有理，就是对方的行为确实存在缺点或不足，确实不符合大家公认的行为规范和标准。有据，就是对方的确有行为过错的事实，并非是自己的臆想，也不是自己道听途说。
再次，要注意时间和场合。过于心急，对方自我反省有一定难度，同时，自己也有可能在判断上出现偏差；搁置时间长了，对当事人改正缺点和错误不利。因此，时间上要恰到好处。至于场合，首先要面对面，背地里说就不是批评，而是讲别人坏话；其次要避开人多的场合，最好是单独进行，以免伤及对方自尊。
再其次，要公正无私。要心平气和地和对方摆事实讲道理，要就事论事，不可将事扩大化；要给对方辩解的机会，不能依靠自己的权势、地位压制对方。只有这样，对方才会心服口服，否则，要是对方只是口服而心不服，不仅于事无补，还有可能激化最后，要为对方着想。对方虽然存在缺点和不足，的确是犯了很大的错误，甚至造成大的损失，但对方也是一个人格独立的人，也需要被理解和尊重。所以，批评人的时候，态度要和蔼，语气要亲切，要尊重对方的性格特点和心理需求，最为重要的是，要相信对方、鼓励对方，帮助对方迅速摆脱阴影，不断取得进步。