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税务UKey版开票软件8个常见问题处理方法汇总

yuyutoo 2024-10-12 01:56 8 浏览 0 评论

税务UKey版开票软件部分常见问题处理方法,

建议分享收藏,

遇到问题时,方便随时查阅



问题一

更换电脑数据恢复失败,显示税务Ukey文件不存在?


原因:因为备份的数据包后缀时间并非当天时间。

解决方案:打开备份数据包将后缀时间修改成当天,再次选择数据包进行恢复,点击“系统维护—数据恢复”。



问题二

纳税人使用税务Ukey开具增值税电子普通发票,提示到错误代码:09c001,错误信息:税务UKey未个性化(00001013)。



原因:首次没有发行成功

解决方案:需到税务大厅窗口重新发行



问题三


为何在开票软件中无法找到作废的发票,也无法查询之前月份开具的发票?


原因:税务UKey版开票软件中,只有管理员可以看到所有发票,如果以开票员账号登录,看不到管理员开出的发票。

解决方案:以管理员的身份登录,如果更换了电脑,使用发票修复功能同步发票。




问题四

使用税务Ukey版开票软件如何调整发票打印格式?


(1)首次格式调整


首次安装使用,需要在开具一张发票之后,点击“打印”或者点击“已开发票查询”,查看原票,再点击“打印”图标,调整发票打印格式。


(2)增值税卷式发票格式调整


点击“系统设置-系统参数设置-参数设置-卷式发票配置”菜单项,点击“打印机设置”,弹出页面边距设置窗口,根据需要调整页边距,点击“确认”按钮。


(3)调整规则


票面内容向左移动,减小左边距;向右移动,增大左边距;向上移动,减小上边距;向下移动,增大上边距。按照此规则调整后,票面内容如果还是打印不完整,则需要调整打印机挡板的位置。


左边距:如果发票打印往右边多出去,则左边距填写负的一百多(-100多),正数向右,负数向左。


上边距:如果发票打印往下边多出去,则下边距填写负的二十多(-20多),正数向下,负数向上。


(4)建议


在发票打印之前,建议先使用空白纸张试打印。将白纸裁剪成发票大小打印,打印完成后,把白纸和发票重叠放置在一起进行比对,如果打印内容与空白发票的位置不能完全重合,则需要再进行调整。




问题五

在税务Ukey版开票软件中如何增加、修改开票人?


解决方案:选择管理员登录开票软件,点击“系统维护—系统维护首页—操作员管理—点击新增操作员”,在账号栏目内输入开票员姓名,点击保存。设置完成后,重新登录开票软件,下拉选择开票员登录使用即可。



注意:若在新增操作员时无法选择开票员,则需要先点击“操作身份管理—新增身份”,添加开票员身份,设置相应权限后再回到新增操作员页面操作。



问题六

税务Ukey版开票软件中新增了专票的票种,在线更新提示“组装的报文长度错误”



解决方案:需安装最新版税务UKey开票软件,点击“在线变更”。



问题七

税务Ukey版开票软件清卡提示“请先抄报税控器具661806050283,未抄报发票数据信息”



解决方案:说明该企业还有另一个税控设备,需要其他设备清卡后才能进行该税控设备清卡。



问题八

税务Ukey版开票软件中,销售方自行开具的红字信息表,以导入的方式开具红字发票,提示“xml解析失败”?



解决方案:通过"发票管理—红字信息表—增值税专用发票红字信息表审核下载",选择传出路径后,进行下载,然后去开具红字发票,选择对应下载好的红字信息表后导入开具即可。


部分素材来源:北京航天金税财税服务平台


本文来源:本文收集整理于北京航天金税财税服务平台公众号

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编辑:sometime
编制:2023年03月24日

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